La aerolínea low cost Flybondi, líder en cancelaciones y con la peor puntualidad del mercado, se encuentra bajo el escrutinio de la Secretaría de Transporte, que le ha dado un plazo de 48 horas para presentar un plan correctivo que reduzca drásticamente las cancelaciones y mejore la calidad de su servicio.
La problemática de las cancelaciones
En noviembre, Flybondi registró cifras alarmantes:
- 384 vuelos cancelados, el 20% de su programación total.
- Más de 700 vuelos reprogramados, afectando a miles de pasajeros.
- Puntualidad del 49,05%, la más baja del mercado, según un informe de la consultora Adventus.
En contraste, Aerolíneas Argentinas y JetSmart superaron el 80% de puntualidad en el mismo período, dejando a Flybondi como la peor evaluada en términos de desempeño.
Exigencias del Gobierno
La Secretaría de Transporte busca garantizar que las aerolíneas cumplan con estándares de calidad que prioricen los derechos de los pasajeros. Según fuentes oficiales, el plan correctivo solicitado a Flybondi debe detallar estrategias claras para:
- Reducir cancelaciones.
- Garantizar la operatividad de los vuelos programados.
- Proteger los derechos de los pasajeros afectados.
Posibles sanciones
Si Flybondi no cumple con el plazo establecido, se abrirá un sumario que podría derivar en:
- Multas económicas.
- Suspensión de rutas, en caso de que persistan los incumplimientos.
La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) retomó este año las sanciones contra aerolíneas tras un período de inactividad desde 2020, siendo Flybondi la principal infractora en cuanto a incumplimientos operativos.
Impacto en el sector y críticas de los usuarios
Los problemas de Flybondi no solo afectan su reputación, sino también la confianza de los usuarios en el sistema aerocomercial. La aerolínea concentra el 68% de los vuelos cancelados en el mercado argentino y ha sido criticada por su falta de respuesta ante los pasajeros damnificados.
Silencio de Flybondi
Hasta el momento, la compañía liderada por Mauricio Sana no ha emitido declaraciones respecto al ultimátum del Gobierno, lo que genera mayor incertidumbre entre los usuarios.
El futuro de Flybondi
Con esta medida, el Gobierno busca sentar un precedente para garantizar que las aerolíneas cumplan con los estándares de calidad necesarios. Mientras tanto, Flybondi se encuentra en una encrucijada: responder con un plan convincente o enfrentar consecuencias que podrían afectar gravemente su operación en el país.
Miles de pasajeros esperan que esta acción sea el primer paso hacia la resolución de los problemas que han caracterizado la experiencia de volar con la aerolínea.
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